Términos del servicio

RESUMEN
¡Bienvenido a Trenzar! Los términos «nosotros», «nuestro» y «nos» se refieren a Trenzar. Trenzar gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios asociados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). Trenzar utiliza la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Las condiciones generales que figuran a continuación, junto con las políticas a las que hacen referencia (las «Condiciones de uso»), describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios.
Lee atentamente estas Condiciones de uso, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales, incluidas exclusiones de garantías y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones de uso y por nuestra Política de privacidad [ENLACE]. Si no aceptas estas Condiciones de uso o la Política de privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

ARTÍCULO 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estas Condiciones de uso, declaras haber alcanzado la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia y nos autorizas a permitir que los menores a tu cargo utilicen los Servicios en dispositivos que poseas, compres o gestiones.
Para utilizar los Servicios, acceder o navegar por nuestras tiendas online o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite determinada información, como tu correo electrónico y tus datos de facturación, pago y entrega. Declaras y garantizas que toda la información facilitada es exacta, actual y completa, y que dispones de todos los derechos necesarios para comunicarla.
Eres la única persona responsable de la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de cualquier actividad vinculada a ella. No puedes transferir, vender, ceder ni conceder bajo licencia tu cuenta a otra persona.

ARTÍCULO 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible por presentar fielmente nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, los colores o la apariencia pueden variar en función del dispositivo, la pantalla y su configuración.
No garantizamos que la apariencia o la calidad de los productos o servicios adquiridos cumplan todas tus expectativas o sean idénticas a las mostradas en nuestras tiendas online.
Las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de retirar productos de la venta y de limitar las cantidades disponibles por persona, región geográfica o jurisdicción.

ARTÍCULO 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, presentas una oferta de compra. Trenzar se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido, por cualquier motivo y a su discreción. El pedido solo se considerará aceptado después de la confirmación escrita de Trenzar. Debemos recibir y procesar el pago antes de validar el pedido. Revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que es posible que no podamos aceptar cancelaciones después de su confirmación.
En caso de rechazo, modificación o cancelación, intentaremos contactarte mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el teléfono facilitados durante la compra.
Las compras están sujetas a nuestra Política de reembolso [ENLACE].
Declaras que las compras se destinan a un uso personal o doméstico, y no a la reventa comercial o exportación.

ARTÍCULO 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento del pedido y aparecerá en la confirmación. Salvo indicación expresa, los precios mostrados no incluyen impuestos, gastos de envío, preparación, aduanas o importación.
Los precios de la tienda online pueden ser distintos de los ofrecidos en tiendas físicas o plataformas de terceros. Las promociones pueden estar sujetas a condiciones específicas. En caso de conflicto, prevalecerán las condiciones de la promoción.
Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta completa, actual y exacta, y actualizarla cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que los datos de pago son correctos, que estás autorizado a utilizar el método de pago y que abonarás todos los importes aplicables.

ARTÍCULO 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No podemos hacernos responsables de los retrasos de envío o entrega. Todos los plazos indicados son estimaciones y no están garantizados. No asumimos responsabilidad por retrasos causados por transportistas, trámites aduaneros o hechos fuera de nuestro control. Cuando los productos se entregan al transportista, la propiedad y el riesgo de pérdida pueden transferirse al comprador conforme a la legislación aplicable.

ARTÍCULO 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Servicios, incluidas marcas, textos, imágenes, gráficos, opiniones, vídeos, audios, diseños, selección y organización de contenidos, son propiedad de Trenzar, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Solo puedes utilizar los Servicios con fines personales y no comerciales. No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar, ejecutar, republicar, descargar, almacenar o transmitir materiales de los Servicios sin autorización previa por escrito.
Los nombres, logotipos, productos, diseños y eslóganes de Trenzar son marcas de Trenzar o de sus licenciantes. No puedes utilizarlos sin autorización previa por escrito. Shopify y sus elementos de marca pertenecen a Shopify.

ARTÍCULO 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos ofrecer acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos.
Estas herramientas se facilitan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías ni condiciones de ningún tipo. Su uso queda bajo tu responsabilidad y debes revisar las condiciones del proveedor correspondiente.
Las futuras funciones, herramientas o recursos que se incorporen a los Servicios también estarán sujetos a estas Condiciones de uso.

ARTÍCULO 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales o enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de revisar, evaluar o garantizar la exactitud de dichos contenidos.
El acceso a páginas externas se realiza bajo tu propio riesgo. No asumimos responsabilidad por daños relacionados con la compra o el uso de productos, servicios o contenidos de terceros. Las reclamaciones sobre terceros deben dirigirse directamente al proveedor correspondiente.

ARTÍCULO 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Trenzar funciona mediante Shopify, que nos permite ofrecer los Servicios. Sin embargo, todas las ventas y compras realizadas en nuestra tienda se celebran directamente con Trenzar.
Al utilizar los Servicios, reconoces que Shopify no es responsable de las ventas entre tú y Trenzar, ni de los daños o pérdidas derivados de los productos o servicios adquiridos. En la medida permitida por la ley, liberas a Shopify y sus afiliados de reclamaciones relacionadas con tu compra o transacción con Trenzar.

ARTÍCULO 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad [ENLACE]. Parte de esta información también puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify, disponible aquí.
Dado que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify puede recopilar y tratar información personal relacionada con tu acceso y uso para prestar y mejorar los Servicios. La información puede compartirse con Shopify y con proveedores situados en otros países, conforme a la legislación aplicable.

ARTÍCULO 11 - COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si envías ideas, sugerencias, opiniones, propuestas, planes u otro contenido, nos concedes una licencia mundial, perpetua, sublicenciable y no exclusiva para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho contenido con fines relacionados con los Servicios, incluida su mejora y promoción.
Declaras que dispones de los derechos necesarios, que has informado de cualquier compensación recibida y que tu contenido cumple estas Condiciones.
No tenemos obligación de mantener la confidencialidad, pagar compensación ni responder a los comentarios. Podemos supervisar, modificar o eliminar contenidos que consideremos ilegales, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
No debes publicar contenido difamatorio, ilegal, abusivo, obsceno, engañoso o que contenga virus o software malicioso. Eres responsable del contenido que envíes y de su exactitud.

ARTÍCULO 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Los Servicios pueden contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos, modificar la información o cancelar pedidos en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de haberse realizado el pedido.

ARTÍCULO 13 - USOS PROHIBIDOS
Solo puedes acceder y utilizar los Servicios con fines lícitos. Queda prohibido utilizarlos para actividades ilegales o maliciosas, infringir leyes o derechos de propiedad intelectual, acosar, abusar, insultar, difamar, engañar, enviar spam, suplantar identidades o afectar negativamente al funcionamiento de los Servicios.
También queda prohibido transmitir virus o código malicioso, copiar o explotar partes de los Servicios, recopilar datos personales de terceros, practicar phishing, utilizar herramientas de scraping o extracción no autorizadas, o eludir medidas de seguridad.
Podemos suspender, desactivar o cancelar tu cuenta sin previo aviso si incumples estas disposiciones.

ARTÍCULO 14 - AGENTES AUTOMATIZADOS
Esta sección se aplica cuando se utiliza un software o servicio autónomo o semiautónomo para acceder o interactuar con los Servicios.
Los agentes deben identificarse de forma permanente, respetar las restricciones técnicas, no ocultar su naturaleza automatizada, no imitar falsamente a una persona, no eludir CAPTCHA ni otras medidas de seguridad y responder con veracidad cuando se les pregunte si son humanos o sistemas automatizados.

ARTÍCULO 15 - TERMINACIÓN
Nos reservamos el derecho de poner fin a este acuerdo o a tu acceso a los Servicios, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso. Seguirás siendo responsable de los importes pendientes hasta la fecha de terminación.
Las cláusulas que por su naturaleza deban seguir vigentes continuarán aplicándose, incluidas las relativas a propiedad intelectual, comentarios, garantías, responsabilidad, indemnización, ley aplicable y privacidad.

ARTÍCULO 16 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información disponible en los Servicios se ofrece con fines informativos. No garantizamos que sea exacta, completa o útil, y su utilización se realiza bajo tu responsabilidad.
Salvo que Trenzar indique expresamente lo contrario, los Servicios y productos se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías expresas o implícitas, salvo las que no puedan excluirse legalmente.
No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

ARTÍCULO 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, Trenzar, sus afiliados, socios, directivos, empleados, agentes, proveedores y licenciantes no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares o consecuentes, incluida la pérdida de beneficios, ingresos, datos o ahorros, derivados del uso de los Servicios o de los productos adquiridos a través de ellos.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limitará los derechos que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación de protección de consumidores aplicable.

ARTÍCULO 18 - INDEMNIZACIÓN
Te comprometes a indemnizar y mantener indemnes a Trenzar, Shopify y sus respectivos afiliados, empleados, agentes, proveedores y licenciantes frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu incumplimiento de estas Condiciones, de la ley o de los derechos de terceros.
Cooperarás razonablemente en la defensa de cualquier reclamación cubierta por esta obligación.

ARTÍCULO 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estas Condiciones se considera ilegal, nula o inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida y la parte inaplicable se considerará separada. El resto de las disposiciones seguirá siendo válido.

ARTÍCULO 20 - RENUNCIA Y ACUERDO ÍNTEGRO
El hecho de no ejercer un derecho no constituye una renuncia a dicho derecho.
Estas Condiciones, junto con las políticas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre tú y Trenzar respecto al uso de los Servicios y sustituyen cualquier acuerdo anterior.

ARTÍCULO 21 - CESIÓN
No puedes transferir ni ceder estas Condiciones o tus derechos y obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Trenzar puede transferir o delegar sus derechos y obligaciones en la medida permitida por la ley.

ARTÍCULO 22 - LEY APLICABLE
Estas Condiciones se regirán por la legislación aplicable en el lugar donde Trenzar tenga su domicilio social, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan a los consumidores residentes en España o en la Unión Europea.

ARTÍCULO 23 - TÍTULOS
Los títulos se incluyen únicamente por comodidad y no afectan a la interpretación de estas Condiciones.

ARTÍCULO 24 - MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Puedes consultar la versión más reciente de estas Condiciones en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizarlas o modificarlas mediante su publicación en el sitio web.
Cuando la ley lo exija, te informaremos de los cambios sustanciales. El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de una modificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.

ARTÍCULO 25 - DATOS DE CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con estas Condiciones de uso, puedes contactar con nosotros en:
Trenzar
trenzar.contact@gmail.com
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